Güçlü Sorular Sormak İçin

Etkin iletişimin en önemli unsurlarından biri “güçlü sorular” sormak. Koçvari yaklaşımla güçlü sorular sormanın bazı sırları var:

1- Gerçekten ve ilgiyle dinleyin 👂🏻

Tüm odağınız karşınızdaki kişi olsun. Eliniz telefona, aklınız başka yere gitmesin. Konuşmak için sıra beklemeyin, soracağınız soruları da düşünmeyin. Sözü kendinize getirmeyin, rol çalmayın. İçten bir ilgi ile dinlemenin gücüne inanın.

Sadece kelimelerini değil mimiklerini de takip edin. Beden dilindeki ve enerjisindeki değişimleri fark edin.

2-Her seferinde tek bir soru sorun ☝🏻

“En iyi olduğun özelliklerin ne? Ne zaman fark ettin? Nasıl kullanıyorsun?” diye soruları sıralamak yerine tek tek sorun. Röportaj yapmıyorsunuz, sorgulama odasında da değilsiniz.

3- Sözü dolandırmadan doğrudan sorun ➡️

Sorularınızı ön açıklama, ek bilgi ve kişisel görüşlerinizi eklemeden sorun. Sorunuz net ve kısa olsun. İma etmeyin, direkt olun.

4- Gizli tavsiyelerinizi soru şeklinde paketlemeyin 🎁

“Onunla bunu konuşmak hiç aklından geçti mi? / Spora başlamaya ne dersin?” Bunlar soru değil, gizli öneri.

İnsanlar sadece kendi buldukları zaman cevapları sahiplenir ve o cevapların sorumluluğunu alır. Akıl vermek için değil, kendi cevabını bulması için soru sorun.

5- Açık uçlu sorun 🧭

“Kendini yorgun mu hissediyorsun?” kapalı uçlu bir soru. Cevap iki seçenekle sınırlı: evet veya hayır. Oysa “Kendini nasıl hissediyorsun?” açık uçlu bir soru. İstediği şekilde, istediği uzunlukta ve sonsuz seçenek içinden kendi cevaplarını verebilir.

6- Sessizliğe güvenin 🤐

İlk cevaplar genellikle üzerinde düşünülmemiş ezber cümlelerdir. Asıl cevabı bulması için zaman verin. Sözünü bitirdikten sonra birkaç saniye sessiz kalın.

Bırakın sessizliği o bozsun ve o an gerçekten düşünüp farkındalık cümlelerini bulsun.

7- Duyduklarınızı yansıtın 💬

Anlattıklarını bir cümleyle, kendi kelimelerinizle ve püf noktaları kaçırmadan ona özetleyin. Böylece duyulduğundan emin olacak. Yanlış veya eksik bir şey varsa düzeltecek. Dinlediğiniz için size içten bir güven duyacak.

Sadece kelimelerini değil, beden dilini de yansıtın. “Kızgın olduğunu söylerken söz Ahmet’e gelince bir an gülümsediğini gördüm” veya “Bu işten söz ederken omuzların dikleşti ve enerjinin yükseldi”

8- Çözüm odaklı ve ileri götüren sorular sorun 🎯Geçmişe ve problemlere takılı kalmak yerine, gelecek ve çözüm odaklı sorulara yönelin. Hislerini fark ettirin. Soyut kavramlarını tanımlatın. Yeni seçenekler bulmasını sağlayın.

Çözüm ve farkındalık için farklı açılardan bakması ve ezberlerini sorgulaması lazım. Sorularınız buna hizmet edecek etkiyi yaratsın.